Cuando una persona busca un dentista, psicólogo o médico cerca, lo primero que ve no es una página web: es un mapa. Allí aparecen las fichas de Google con nombre, dirección, horarios, valoraciones y, lo más importante, la posibilidad de tomar acción inmediata.
Tener una ficha de Google Business Profile (antes Google My Business) bien optimizada puede marcar la diferencia entre aparecer primero o quedar fuera del radar. En este artículo te explicamos cómo configurarla correctamente, mejorar su rendimiento y convertirla en una herramienta real para atraer pacientes locales.
¿Por qué tu ficha de Google es tan importante?
Google prioriza las búsquedas locales con resultados georreferenciados. Cuando alguien escribe “clínica dental cerca” o “psicólogo en [barrio]”, las fichas de negocio aparecen justo debajo del mapa. Es la primera vitrina digital que ve el paciente potencial.
Además, una ficha optimizada:
- Mejora tu visibilidad sin necesidad de invertir en anuncios.
- Genera confianza inmediata a través de opiniones y fotos.
- Ofrece contacto directo desde el mismo resultado de búsqueda.
Configuración básica: completá toda la información
Parece obvio, pero muchas fichas están incompletas o con datos desactualizados. Asegúrate de incluir:
- Nombre del negocio (correcto y coherente con tu marca).
- Dirección exacta, sin abreviaturas ni errores.
- Número de teléfono activo y visible.
- Categoría principal correcta (ej. “Clínica dental” o “Psicólogo”).
- Horarios actualizados, incluyendo feriados si es posible.
- Enlace a tu sitio web o formulario de turnos.
Cuanta más información brindan, más confiable sos para Google… y para tus pacientes.
Descripción optimizada: usá palabras clave sin exagerar
En el campo de “descripción del negocio”, tenés 750 caracteres para explicar qué hacés, a quién ayudás y por qué deberían elegirte.
Incluí de forma natural palabras como:
- “odontología en [ciudad]”
- “especialista en ortodoncia invisible”
- “consultorio psicológico en [barrio]”
No repitas frases ni fuerces palabras clave. Escribí con claridad, desde el enfoque del paciente.
Fotos reales: más que una buena primera impresión
Las imágenes no son decorativas: aumentan la interacción con tu ficha. Google también las valora para el posicionamiento.
Recomendaciones:
- Subí fotos de la fachada, la sala de espera, los consultorios y el equipo.
- Actualizarlas cada cierto tiempo.
- Evitá bancos de imágenes impersonales.
- Nombra los archivos con sentido: “recepcion-clinica-dental.jpg” en lugar de “IMG_3954.jpg”.
Un paciente que puede ver dónde va a atenderse tiene más confianza para reservar.
Reseñas: la clave para destacar
Las valoraciones son uno de los factores más importantes en el posicionamiento local.
Qué podés hacer:
- Pedí a tus pacientes que dejen una reseña luego de su consulta.
- Respondé a todas, especialmente a las negativas, con respeto y empatía.
- No uses mensajes genéricos; agradecé con nombre o haciendo referencia a la experiencia.
Una ficha con muchas reseñas positivas, bien gestionadas, tiene más chances de aparecer primero en el mapa.
Publicaciones semanales: mantener activa tu ficha
Google permite publicar actualizaciones desde tu ficha, como si fuera una mini red social. Podés usar esto para:
- Comunicar promociones o turnos disponibles.
- Compartir novedades de la clínica.
- Reforzar un servicio específico (“Blanqueamiento dental este mes con descuento”).
Esto mantiene tu ficha activa y refuerza señales de relevancia local.
Preguntas y respuestas: gestioná la sección antes que lo hagan otros
Cualquier persona puede dejar una pregunta en tu ficha. Si no la respondes, otro usuario podría hacerlo y no siempre con información precisa.
Lo ideal es:
- Responder de forma oficial desde la cuenta de la clínica.
- Agregar vos mismo algunas preguntas frecuentes (y responderlas).
Ejemplos útiles:
- ¿Atienden con obra social?
- ¿Hacen turnos por WhatsApp?
- ¿Tienen estacionamiento cercano?
Conclusión: tu ficha es tu primera sala de espera
En 2025, tu ficha de Google Business Profile será tan importante como tu web. A veces, incluso más. Es el lugar donde los pacientes te encuentran, te evalúan y toman la decisión de contactarte.
Optimizarla no lleva mucho tiempo, pero sí requiere estrategia y constancia. Si lo hacés bien, vas a notar más llamadas, más visitas a tu sitio y más turnos tomados directamente desde Google.
¿Querés que revisemos tu ficha actual y te indiquemos cómo mejorarla paso a paso? Podemos ayudarte con una auditoría inicial, ajustes clave y un plan personalizado para tu especialidad y ubicación.
